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Livraison

Livraison gratuite à partir de 150€ d'achat en France Métropolitaine

Livraison commande:

Tous nos colis sont expédiés par TNT, DHL et UPS pour la France, l'Europe et l'international.
 

 



Délais de livraison :


A partir de la réception de l’e-mail de confirmation d’envoi du colis, les délais de livraison sont de :
- France: 1 à 5 jours ouvrés.
- Europe et International (sauf Suisse): 3 à 5 jours ouvrés.

- Délai de livraison pour un vélo complet Cinelli, Lamona, Fabric Bikes, Fabric Cycles, Bombtrack, Leader Bikes: 3 à 5 jours (chaque vélo est contrôlé avant son expédition)

- Délai de livraison pour un un vélo créez sur le configurateur ou produit en pré-commande: 4 à 7 jours pour la France et l'Europe.

 

Ce délai indicatif est donné par nos transporteurs (TNT, DHL, UPS).


Montant des frais de ports:


Les frais de port sont automatiquement calculés dans votre panier, lorsque vous avez rentré vos coordonnées personnelles.
Ils tiennent compte du poids de vos articles ainsi que de votre situation géographique.
Le prix final de votre panier comprend les frais de port.
Si vous souhaitez avoir des informations plus précises, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.

 

Retour produits:

Dans un délai de 15jours avec l'emballage d'origine, vous pouvez renvoyer vos articles à l'adresse suivante ci-dessous et pensez à mettre la facture de votre achat dans le colis retourné.

URBAN FIXIE SHOP
7 rue de la Platière
69001 LYON

 

Droit de rétractation:

Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de sept 7 jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d’origine, non portés (vêtements), non montés (vélo) ou pièces détachées ) accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante : 

Siège social:

Société Urban Fix / Site internet  

7 rue de la Platière 69001 LYON / France

 

Point retrait commande internet:

18 rue Vaubecour 69002 LYON

Horaires d'ouverture: Mardi au Samedi de 11H à 19H

Contact: +33 (0)6 40 98 14 56

Email: contact@urban-fixie.com

 

La Société Urban Fix remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition, dans les conditions visées à l’article VII suivant. 

 

Remboursement:

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l’article II et VI seront effectués par la Société Urban Fix dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat. 

 

Droit applicable:

Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux français seront seuls compétents. En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au Service Clients pour trouver une solution amiable. 

 

Informatique et Libertés:

Les informations collectées par la Société Urban Fix lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de la Société Urban Fix intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant.

Les vélos présentés sur le configurateur sont exclusivement réservé à la piste, et ne sont pas homologués pour la route (EN OPTION pack homologation : réflecteurs, freins, lumières, avertisseur), en revanche tous les vélos complets dans le shop sont livrés avec freins, avertisseurs, lumières, réflecteurs pour votre sécurité et répondent aux éxigences de qualité et fabrication française conformément à la norme EN14764.

*(peut varier suivant le stock en cours et le nombre de commande)